Ürün kabul ve teslimi hafta içi 08:00 – 17:30 saatleri arasında yapılmaktadır. Cuma günleri 12:30-14:00 arası hizmet verilmemektedir.
Ürünler gönderilmeden önce sitemizden garanti sorgulaması yapılmalıdır. Ürünler antistatik koruyuculu veya kutulu şekilde teslim edilmelidir.
Ürünler hakkında kabul ve ret kararı servisimizin incelemesinden sonra kesinlik kazanır.
Elden teslim alınan işlemleri sona ermiş ürünler “Arıza Takip Formu” karşılığı teslim edilir.
Arıza takip formu kaybedilmiş ürünler kimlik fotokopisi ve yazı karşılığı teslim edilir.
90 gün içerisinde servisimizden alınmayan ürünlerde sorumluluk kabul edilmez.
Ürünlerin garanti ve servisteki işlem durum takibi web sitemizden yapılmaktadır.
Seri numarası olmayan ürünler alış fatura fotokopisi ve garanti belgesi ile teslim edilmelidir.
Kargo ile ürün gönderim koşulları;
Tüketici tarafından, İstanbul dışı ve İstanbul Avrupa yakası arızalı ürün gönderimlerinde “Yurtiçi Kargo ile gönderimi (Müşteri Kodu:262244793)” yapıldığında kargo ödemeleri firmamıza aittir
Kargo ile gönderilen ürünlerin taşınması esnasında hasar gördüğü durumlarda, kargo firmasına “Kargo Durum Tespit Tutanağı” tutturulmalıdır.
