Annahme und Rückgabe erfolgen werktags zwischen 08:00 und 17:30 Uhr. Freitags zwischen 12:30 und 14:00 Uhr erfolgt kein Service.
Vor dem Versand ist eine Garantieabfrage auf unserer Website durchzuführen. Produkte sind antistatisch geschützt oder in einem Karton abzugeben.
Die Entscheidung über Annahme oder Ablehnung wird nach Prüfung durch unseren Service endgültig.
Fertig bearbeitete Produkte werden gegen Vorlage des „Fehlerverfolgungsformulars“ ausgehändigt.
Bei Verlust des Formulars werden Produkte gegen Ausweiskopie und schriftliche Erklärung ausgehändigt.
Für Produkte, die nicht innerhalb von 90 Tagen abgeholt werden, übernehmen wir keine Haftung.
Garantie- und Bearbeitungsstatus können auf unserer Website verfolgt werden.
Produkte ohne Seriennummer sind mit Rechnungskopie und Garantieschein abzugeben.
Bedingungen für den Versand per Kurier:
Werden defekte Produkte vom Verbraucher von außerhalb Istanbuls oder von der europäischen Seite Istanbuls „mit Yurtiçi Kargo (Kundennummer: 262244793)“ versandt, übernimmt unser Unternehmen die Versandkosten.
Werden Produkte beim Kuriertransport beschädigt, ist beim Kurierunternehmen ein „Schadensprotokoll“ aufzunehmen.
