پذیرش و تحویل محصولات در روزهای کاری بین ساعت ۰۸:۰۰ تا ۱۷:۳۰ انجام می‌شود. روزهای جمعه بین ساعت ۱۲:۳۰ تا ۱۴:۰۰ خدمات ارائه نمی‌شود.
پیش از ارسال محصولات باید وضعیت گارانتی از طریق وب‌سایت ما بررسی شود. محصولات باید با محافظ ضد الکتریسیته ساکن یا در جعبه تحویل داده شوند.
تصمیم درباره پذیرش یا رد محصولات پس از بررسی سرویس ما قطعی می‌شود.
محصولاتی که کارشان به پایان رسیده در ازای «فرم پیگیری خرابی» تحویل داده می‌شوند.
در صورت گم شدن فرم پیگیری خرابی، محصولات در ازای کپی کارت شناسایی و نامه کتبی تحویل داده می‌شوند.
در قبال محصولاتی که ظرف ۹۰ روز از سرویس ما تحویل گرفته نشوند، مسئولیتی پذیرفته نمی‌شود.
وضعیت گارانتی و روند سرویس محصولات از طریق وب‌سایت ما قابل پیگیری است.
محصولات بدون شماره سریال باید همراه با کپی فاکتور خرید و برگه گارانتی تحویل داده شوند.
شرایط ارسال محصول با پست:
در صورت ارسال محصول معیوب توسط مصرف‌کننده از خارج استانبول یا سمت اروپایی استانبول «از طریق Yurtiçi Kargo (کد مشتری: 262244793)»، هزینه ارسال بر عهده شرکت ما است.
در صورت آسیب دیدن محصولات ارسالی در حین حمل، باید «صورتجلسه تعیین وضعیت محموله» نزد شرکت حمل تنظیم شود.
